Aviso de Privacidade

Última atualização: 10 de setembro de 2026

Este Aviso descreve como a FuncionarIA (funcionaria.net) trata dados pessoais. Leia com atenção a seção 3: este serviço processa dados dos seus clientes, e não apenas seus, o que cria obrigações para você.

Aviso essencial. Quando um cliente seu conversa com a sua FuncionarIA, quem decide o que fazer com aquele dado é você, não nós. Perante a LGPD, você é o controlador desses dados e nós somos o operador. Isso significa que a obrigação de ter base legal, de informar seus clientes e de responder pedidos deles é sua.

FuncionarIA é um produto desenvolvido e operado por:

BigCorps Tecnologia LTDA
CNPJ 14.282.244/0001-19
Rua Saguairu, 925 — São Paulo/SP — CEP 02514-000 — Brasil

Contato para privacidade e LGPD: contato@bigcorps.com.br
Atendimento: segunda a sexta, 9h às 18h (horário de Brasília)

A FuncionarIA faz parte da plataforma minhAi, da mesma empresa. Sua conta é a mesma em todos os produtos, e alguns dados de cadastro são compartilhados entre eles.

1. Dados que coletamos de você

  • Identificação e acesso: nome, e-mail e senha (armazenada apenas como hash). Se você entra com Google, recebemos apenas o necessário para autenticar
  • Telefone: quando você informa, para notificação e contato. É opcional
  • CPF ou CNPJ: quando necessário para emissão fiscal e identificação do contratante
  • Dados da empresa: nome, ramo, endereço e o que você cadastrar no perfil
  • Dados técnicos: endereço IP, navegador, dispositivo e registros de acesso
  • Identificador de dispositivo: para enviar notificação, se você ativar. É opcional e pode ser desligado a qualquer momento

2. Configuração da sua FuncionarIA

Guardamos o que você configura: identidade e personalidade da assistente, habilidades ativadas, instruções, catálogo, horários e materiais que você enviar como base de conhecimento.

Não coloque na base de conhecimento o que você não quer que seja respondido. Tudo que você cadastra ali pode ser usado pela assistente para responder a quem conversar com ela. Se você inserir dado sigiloso, preço interno, documento de funcionário ou informação pessoal de terceiro, a assistente pode reproduzir isso numa conversa.

3. Dados dos seus clientes

Quando alguém conversa com a sua FuncionarIA, registramos o conteúdo da conversa e o que o cliente informar durante o atendimento — o que pode incluir nome, telefone, e-mail e o que ele escrever espontaneamente.

O que isso significa na prática

  • Tratamos esses dados por sua conta e ordem, apenas para operar o atendimento. Não usamos para finalidade própria
  • Não vendemos, não alugamos e não usamos as conversas dos seus clientes para publicidade
  • É você quem deve informar seus clientes de que o atendimento é feito por assistente de IA e de que a conversa é registrada
  • Se um cliente seu pedir acesso ou exclusão dos dados dele, o pedido é seu para responder. Nós apoiamos tecnicamente

4. Inteligência artificial

As respostas da assistente são geradas por modelos de linguagem de terceiros. O conteúdo necessário para gerar a resposta é enviado ao provedor do modelo, sob contrato que veda uso para treinamento.

A assistente pode errar. Ela pode dar informação incorreta, incompleta ou desatualizada. Revise o que for crítico — preço, prazo, condição contratual e qualquer compromisso assumido com cliente.

5. Com quem compartilhamos

Apenas com prestadores que operam a plataforma por nossa conta, cada um limitado ao que precisa:

  • Infraestrutura e banco de dados: hospedagem da aplicação e armazenamento
  • Provedor de modelo de IA: para gerar as respostas
  • Envio de notificação e e-mail: para avisos do sistema
  • WhatsApp Business: quando você conecta esse canal, as mensagens trafegam pela infraestrutura da Meta, sujeita às políticas dela

Também podemos compartilhar quando houver obrigação legal ou ordem de autoridade competente. Nunca vendemos dados.

6. Por quanto tempo guardamos

  • Cadastro e configuração: enquanto sua conta existir
  • Conversas de atendimento: enquanto sua conta existir, ou até você apagar
  • Registros técnicos: prazo curto, apenas para segurança e diagnóstico
  • Documentos fiscais: pelo prazo que a legislação fiscal exige, isolados e usados só para essa finalidade

7. Segurança

Todo o tráfego é criptografado em trânsito. O acesso aos dados é restrito por conta e controlado no banco. Senhas nunca são armazenadas em texto legível. Nenhum sistema é infalível — se houver incidente relevante, comunicamos você e a ANPD conforme a lei.

8. Seus direitos

A LGPD garante que você peça confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização e exclusão dos seus dados, além de informação sobre compartilhamento.

Escreva para contato@bigcorps.com.br. Respondemos em até 15 dias. Para exclusão, o caminho mais rápido é funcionaria.net/exclusao, que funciona direto pela plataforma.

9. Menores de idade

A FuncionarIA é um produto para empresas e não é destinada a menores de 18 anos. Não criamos conta para menores. Se sua assistente atender público que inclua menores, a responsabilidade de obter consentimento do responsável é sua, como controlador.

10. Mudanças neste Aviso

Se este Aviso mudar de forma relevante, avisamos por e-mail ou dentro da plataforma antes de a mudança valer. A data no topo indica a última revisão.