Termos de Uso

Última atualização: 10 de setembro de 2026

Estes Termos regem o uso da FuncionarIA (funcionaria.net), plataforma de assistente de inteligência artificial para empresas, operada pela BigCorps Tecnologia LTDA. Ao criar conta ou usar o serviço, você concorda com eles.

1. O que é o serviço

A FuncionarIA permite criar uma assistente de IA configurável para atender, informar e apoiar o relacionamento com seus clientes, no presencial e no online. Você define a identidade, as habilidades e o conteúdo que ela usa para responder.

2. Conta

  • É necessário ter 18 anos ou mais e capacidade para contratar
  • As informações de cadastro devem ser verdadeiras e mantidas atualizadas
  • Você é responsável por tudo que acontecer na sua conta, inclusive pelo acesso de pessoas da sua equipe
  • A conta é a mesma em todos os produtos da plataforma minhAi

3. Planos e pagamento

As condições comerciais vigentes, incluindo o que é gratuito e o que é cobrado, ficam disponíveis na plataforma. Alterações de preço são comunicadas com antecedência e valem para o ciclo seguinte.

Você pode cancelar quando quiser. O cancelamento encerra a renovação; o período já pago segue até o fim. Valores de período já usado não são devolvidos, salvo quando a lei exigir.

4. Dados dos seus clientes: seu papel e o nosso

Sobre os dados das pessoas que conversam com a sua assistente, você é o controlador e nós somos o operador, nos termos da LGPD. Tratamos esses dados apenas por sua conta e ordem, para operar o atendimento.

Isso significa que é sua responsabilidade:

  • Ter base legal válida para tratar os dados dos seus clientes
  • Informar seus clientes de que o atendimento é feito por assistente de IA e de que a conversa é registrada
  • Responder aos pedidos de acesso, correção e exclusão que os titulares fizerem a você
  • Não usar a plataforma para tratar dado sensível sem base legal adequada

5. Uso aceitável

É vedado usar a FuncionarIA para:

  • Qualquer finalidade ilegal, fraudulenta ou enganosa
  • Fazer a assistente se passar por pessoa humana quando o cliente perguntar diretamente se está falando com uma máquina
  • Enviar mensagem não solicitada em massa, ou violar as regras do canal usado, inclusive as políticas do WhatsApp Business
  • Praticar discriminação, assédio, ameaça ou constrangimento
  • Coletar dado de terceiro sem base legal, ou inserir na base de conhecimento informação sigilosa de outra pessoa
  • Tentar burlar limites técnicos, fazer engenharia reversa ou sobrecarregar a infraestrutura
  • Revender ou sublicenciar o serviço sem autorização por escrito

O descumprimento pode levar à suspensão ou encerramento da conta, sem prejuízo das medidas legais aplicáveis.

6. Limites da inteligência artificial

A assistente pode errar. As respostas são geradas automaticamente e podem conter informação incorreta, incompleta ou desatualizada. A palavra final sobre preço, prazo, condição contratual e qualquer compromisso com cliente é sua, não da assistente.

Não nos responsabilizamos por compromisso, oferta ou informação que a assistente transmita ao seu cliente. Se a precisão for crítica no seu negócio, revise as configurações e supervisione os atendimentos.

A FuncionarIA não é serviço jurídico, contábil, médico ou financeiro, e não substitui profissional habilitado.

7. Conteúdo e propriedade

  • O conteúdo que você cadastra continua seu. Você nos concede apenas a licença necessária para operar o serviço
  • A plataforma, o código e a marca continuam nossos
  • Você declara ter direito sobre o material que enviar à base de conhecimento

8. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas ele pode ficar indisponível por manutenção, falha de terceiro ou evento fora do nosso controle. Não garantimos operação ininterrupta nem ausência de erros.

9. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, nossa responsabilidade fica limitada ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao fato. Não respondemos por lucro cessante, perda de oportunidade ou dano indireto.

Nada aqui afasta direito que o Código de Defesa do Consumidor garanta de forma irrenunciável.

10. Encerramento

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento em funcionaria.net/exclusao. Podemos encerrar ou suspender a conta em caso de violação destes Termos, de risco à plataforma ou de exigência legal, com aviso quando possível.

11. Mudanças nos Termos

Mudanças relevantes são comunicadas por e-mail ou dentro da plataforma antes de valer. Se você não concordar, pode encerrar a conta.

12. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para as relações de consumo; nas demais, o da comarca da sede da BigCorps Tecnologia LTDA.

Dúvidas sobre estes Termos: contato@bigcorps.com.br